DIE PROBLEME SIND LANGE BEKANNT

Unklare Zuständigkeiten:

Immer wieder kommt es zu wechselnden oder unklaren Zuständigkeiten und Ansprechpartnern, was zu noch längeren Verzögerungen führt. Betroffene berichten von der Schwierigkeit, eine verlässliche Auskunft zu erhalten.

Fehlende Vertretungsregelungen:

Selbst bei Abwesenheiten der zuständigen Sachbearbeiter gibt es oft keine geregelte Vertretung, obwohl eine große Zahl an offenen Anträgen vorliegt.

Mangel an Personal:

Der Personalmangel innerhalb der Behörde selbst ist ebenfalls ein großer Faktor. Die vorhandenen Mitarbeiter können das hohe Arbeitsaufkommen nicht mehr bewältigen. Hier wären dringend notwendige Schritte erforderlich, wie Prozessvereinfachungen oder die Einstellung zusätzlicher Sachbearbeiter. Doch wer trägt hier die Verantwortung und wer leitet das HLfGP?

Schlechte Erreichbarkeit:

Betroffene berichten immer wieder von einer schlechten Erreichbarkeit der Behörde, sowohl per E-Mail als auch telefonisch, was die Situation weiter verschärft. E-Mails werden nicht beantwortetu und kommt man in der Telefon Hotline durch heisst es: „Schreiben Sie eine E-Mail.“

Engpass bei der Ärztezulassung:

Das HLfGP spielt als zentrale Behörde bei der Erteilung von Approbationen eine Schlüsselrolle. Der Ärztemangel in Hessen ist eine direkte Folge der Missstände im HLfGP, da dringend benötigte Fachkräfte monatelang auf ihre Zulassungen warten. Durch den Personalmangel müssen Kliniken dann teilweise sogar weniger qualifizierte Ärzte einstellen. Was oft vergessen wird: Die Arbeit auf einer Station wird durch Personalmangel, Krankenstand oder Urlaub nicht weniger, sondern verteilt sich nur auf weniger Schultern. Diese Überbelastung der Arbeitnehmer führt zu mehr Krankenstand, Burn-Out und Kündigungen.

Leidtragende sind immer die Patienten, die keinen Termin beim Arzt bekommen oder müssen monatelang warten. Das HLfGP trägt hier Verantwortung.

Intransparente Prüfungsverfahren:

Die Prüfkriterien für Anträge werden nicht veröffentlicht, was bedeutet, dass jeder Antragsteller einen vollständigen Antrag einreichen muss – auch wenn die Chance auf eine Ablehnung hoch ist. Wäre es den Antragsstellern möglich, ihre Chancen im Voraus zu evaluieren, könnte der Arbeitsaufwand der Behörde drastisch reduziert werden. Besonders hilfreich wären hier Statistiken über abgelehnte und genehmigte Anträge, etwa aufgeschlüsselt nach Fachgebieten.

Entscheidend wäre mehr Transparenz: Versuchen Sie einmal die Kriterien herauszufinden, auf deren Basis die Prüfung des Antrages erfolgt. Diese werden nicht veröffentlicht und gehütet wie ein Staatsgeheimnis. Stattdessen wird immer kryptisch auf Gesetze, Prüfung durch Mediziner und Gutachter verwiesen.

Optimierungsmöglichkeiten:

Punktesystem: Anstatt jede Bewerbung individuell zu prüfen, könnte ein transparentes Punktesystem basierend auf vorherigen Erfahrungswerten eingeführt werden. Faktoren wie die Herkunftsuniversität und das Fachgebiet könnten bereits vorab geprüft werden, um den Prozess zu beschleunigen.

Einsatz von KI und Automatisierung: Moderne Technologien könnten eingesetzt werden, um den Arbeitsaufwand zu verringern. Ein Beispiel wäre der Einsatz von künstlicher Intelligenz, um Routineaufgaben zu übernehmen und Anträge schneller zu bearbeiten, wie es z.B. bei der Arbeitsagentur bereits angedacht ist (Handelsblatt-Artikel).